（央视新闻客户端）
行实还可以选择“爱宠单独行” ，用服每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。乘火车出错过65岁以上行动不便且单独出行的行实老人 、如果家里有老人 、用服铁路12306平台除了基础购票功能外 ，乘火车出错过检票 、行实身长等也有相应要求 ，用服也可以从车站送到目的乘火车出错过地 ，也可以看看“爱宠行”服务 。行实孕妇或者行动不便的用服旅客 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，身份证忘带了 ，按提示操作就行 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。行李过多等问题 。只送宠物 ，预约好后，旅客抵达车站后 ，需要注意的是 ，车站 ，优先验证等服务 。打开12306App ，需要提前2到5天预约 。出发前可以提前了解清楚 。还提供便民出行的服务 ，如果自己也要乘车，怀孕超36周的单独出行孕妇 、提供便利进出站、您还可以选择“轻装行” ，点击“重点旅客预约” ，上车全流程服务 ，1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、一些旅客会遇到老人需要陪护 、在首页进入“温馨服务” ，在线上就能一键预约 、候车 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，携带宠物 、我们会安排工作人员提前联系旅客，解决重点旅客独自出行的难题 。如果自己不坐车 ，都能约 。买票后预约同车托运 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，办理 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。行李可以从家里直接送到车站，身高 、要是旅途中不小心把手机 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，
假期乘坐火车出行 ，全程跟进衔接进站 、对宠物的体重 、背包或者行李落在车上 、
除此之外 ，420趟动车组列车 。